交通信（xìn）號燈廠家

服務內容

售前：產品技術方案的製定、現場勘察、方案確定

售中：結構製作指導、指導交通信號燈的安裝 、產品培訓

售後：產品故障保修服務、客戶（hù）關懷（huái）回訪服務、遠程（chéng）電話支持、客訴處（chù）理

服務公約

1：禮貌接待（dài）每一位客（kè）戶，耐心聽取（qǔ）用戶意見，消除煩惱。

2：服（fú）務人員上門（mén）服務時應統一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。

3：嚴禁向客戶索取或收受任何禮品酬金（jīn）。

4：上門服（fú）務應注意不得損壞客戶物品，服務完畢後（hòu）要檢查試用，清理與恢複現（xiàn）場（chǎng）。

5：服務人員維修工作完成後要自（zì）檢、嚴格（gé）把關，確保維（wéi）修質量，在質量保修期內，對客戶按正常操作及正常保（bǎo）養（yǎng）情況（kuàng）下出現的質量問題免費返（fǎn）修。

6：現場維修時（shí）間充裕，可（kě）以給客戶進行二次培訓，以滿足客戶需（xū）求（qiú），提高客戶滿意度。

7：服務結束後與客戶作一個正式的告別，並（bìng）記下客戶聯係方式，與客（kè）戶保持長期聯係。